Facture & paiement
Payer une facture de primes, envoyer une facture médicale ou comprendre le décompte de prestations: trouvez les réponses à vos questions en lien avec les factures et paiements.
Payer une facture de primes, envoyer une facture médicale ou comprendre le décompte de prestations: trouvez les réponses à vos questions en lien avec les factures et paiements.
La facture de primes vous indique ce que vous devez payer pour obtenir la couverture d’assurance qui correspond à votre contrat. Nous vous recommandons le paiement par eBill ou par prélèvement automatique, un complément parfait à myCSS. Si vous bénéficiez d’une réduction des primes, celle-ci figure sur votre facture de primes.
Avec eBill, vous recevez toutes les factures de la CSS directement dans votre e-banking. Vous pouvez les payer ou les refuser immédiatement.
En choisissant le LSV, vous nous autorisez à débiter directement votre compte. Cela s’applique aux décomptes de primes et, si vous le souhaitez, aux décomptes de prestations.
Vous recevez votre facture par la poste ou par voie numérique sur votre compte myCSS. Utilisez la facture originale pour le paiement, car le QR-code contient toutes les informations importantes. Vous éviterez ainsi des erreurs et des rappels non souhaités.
Si les paiements sont effectués au guichet postal, la Poste facture des frais à la CSS. Ces frais de guichet postal sont répercutés individuellement sur les clientes et clients.
Nous vous montrons comment envoyer et vous faire rembourser des factures de médecins, de thérapeutes, d’hôpitaux, de pharmacies ou d’autres fournisseurs de prestations. La facture peut soit être envoyée directement à la CSS, soit vous être adressée.
Vérifiez et réglez la facture. Envoyez-nous la facture pour remboursement. Nous vous remboursons le montant, déduction faite de la participation aux coûts. Vous recevez ensuite un décompte de prestations de notre part.
Nous payons la facture. Vous recevez ensuite le décompte de prestations et voyez le montant de votre participation aux coûts. Vous pouvez demander une copie de la facture directement auprès de son émetteur.
Découvrez qui a droit à une aide de ménage et comment obtenir une garantie de paiement et facturer les coûts.
Découvrez qui a droit à une aide de ménage et comment obtenir une garantie de paiement et décompter les coûts.
Vous n’êtes pas en mesure de vous déplacer vous-même pour suivre un traitement en raison d’une maladie ou d’un accident? Nous vous expliquons qui a droit au remboursement des frais de transport.
Qu’il s’agisse d’une visite chez le médecin, d’un séjour à l’hôpital ou d’autres prestations médicales, le décompte de prestations indique qui prend en charge quels coûts.
Dans myCSS, vous pouvez consulter tous les décomptes de prestations des cinq dernières années.